Balneário Camboriú, SC
Em Balneário Camboriú a demanda não é constante: ela multiplica na temporada e some em maio. O software que funciona aqui é o que aguenta o pico sem contratar gente para responder mensagem.
Atendimento a partir da unidade de Camboriú - SCBalneário Camboriú tem uma das economias mais verticalizadas do país, no sentido literal. O mercado imobiliário de alto padrão puxa incorporadoras, imobiliárias, corretores autônomos, arquitetos e todo o setor de acabamento — um ecossistema que vive de lançamento, ticket alto e ciclo de venda longo, exatamente o cenário onde perder o histórico de um contato custa caro.
Ao redor dele existe uma segunda economia, movida a temporada: hotelaria, gastronomia, náutica, eventos e turismo receptivo. Entre dezembro e março a cidade multiplica de população e o gargalo deixa de ser atrair cliente e passa a ser dar conta do volume — reserva, fila, agenda e cobrança acontecendo ao mesmo tempo.
E há um terceiro grupo, menos visível e em crescimento rápido: clínicas de estética, odontologia e saúde privada, que competem por agenda cheia e sofrem com falta e remarcação. Nos três casos o problema raramente é falta de cliente. É processo manual que não escala no mês de pico.
CRM personalizado
Venda de alto padrão se perde no intervalo entre um contato e outro. Montamos o funil com histórico por contato, lembrete de retomada e integração com o WhatsApp, para que a conversa que começou no plantão de lançamento não morra porque o corretor mudou de celular. Cada lead fica com origem registrada, então dá para saber qual campanha realmente vendeu.
Automação de processos
Confirmação de reserva, lembrete de agendamento, aviso de espera e cobrança são as quatro tarefas que consomem a equipe em dezembro. Todas seguem regra fixa e podem rodar sozinhas. Clínica que dispara lembrete automático corta falta de forma imediata, e restaurante que confirma reserva sem ligar libera a recepção para atender quem está na porta.
Criação de sites
Lançamento imobiliário precisa de página no ar rápido, carregando em segundos no 4G, com formulário que entrega o lead no CRM na hora e não numa caixa de e-mail que ninguém abre no fim de semana. Entregamos a página, o rastreamento de origem e a integração com quem vai atender.
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Sim. O padrão que mais aparece nesse setor é o de portfólio grande com atualização manual e leads chegando por três canais diferentes sem se encontrarem. Costumamos resolver em duas frentes: centralizar o cadastro de imóvel num lugar só que alimenta site e portais, e unificar a entrada de leads no CRM com origem rastreada.
Justamente quando é sazonal é que costuma justificar. A conta que importa não é o custo mensal do sistema, é quanto custa a equipe extra contratada para dar conta de dezembro a março, e quanto se perde em reserva não confirmada e agenda furada no pico. Fazemos essa conta com você no orçamento, com os seus números.
Sim. Integramos com WhatsApp para disparo de confirmação, lembrete e notificação de novo lead, mantendo o número que os seus clientes já conhecem. O objetivo não é substituir o atendimento humano, é tirar dele o que é repetitivo.
Levantamento sem custo e proposta com escopo fechado, prazo e valor definidos antes de começar.
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